O que Fazemos
Não apenas dominamos treze idiomas e exploramos mais de 90 países, nos hospedando nos mais prestigiados hotéis e resorts do mundo, mas também estamos sempre em busca de novas experiências para oferecer viagens personalizadas aos nossos clientes mais exigentes. Cada jornada que realizamos nos permite descobrir joias ocultas ao redor do mundo, revelando a beleza desses destinos únicos. Como pioneiros na excelência, somos a primeira agência brasileira a fornecer serviços de alta qualidade, comprometidos em surpreender nossos clientes diariamente e tornar suas viagens fontes de inspiração e entusiasmo.
Na Travel Concierge, tratamos cada cliente de forma única. Quando você nos conta sobre suas necessidades, ideias e orçamento, nós nos esforçamos ao máximo para criar a melhor proposta que atenda às suas expectativas. Temos conexões com empresas de viagens famosas e parceiros locais em centenas de cidades ao redor do mundo. Isso nos permite enriquecer sua experiência com histórias reais e dicas valiosas que vão te inspirar a viver uma aventura única.
Ao contrário de simplesmente reservar uma viagem online, onde você se torna apenas mais um cliente, nós, como Travel Concierge, temos contatos diretos no setor de viagens de luxo. Isso significa que podemos personalizar sua viagem de uma maneira especial, preenchendo todas as lacunas que os sites de reserva não conseguem.
Desde a obtenção de vistos até fazer reservas, negociar preços e lidar com imprevistos durante sua viagem, nós oferecemos três planos personalizáveis para tornar sua experiência tão única quanto você. Todos os nossos planos incluem serviços básicos para garantir sua tranquilidade durante toda a jornada.
Conheça todos os benefícios
SILVER
para o viajante minimalista- Melhores opções de voos, hotéis, carros e transfers
- Assistência 24/7, todos os dias do ano, em caso de emergência
- Orientação sobre vistos, documentos de viagens e protocolos de saúde e segurança
- Acesso aos benefícios dos programas Elite Hotel
- Para quem precisa de um itinerário detalhado, de acumular o máximo de seus programas de pontos e de estar por dentro de cada detalhe do que encontrará na viagem. As experiências locais são o que faz um voo de longo curso valer a pena!
PLATINUM
para o viajante livre- Inclui todos os benefícios do Plano Golden
- Assessoria na emissão de visto e documentos de viagem
- Fazemos o seu check-in online
- Monitoramos tudo para prevenir atrasos, perdas de conexões e cancelamentos
- Hotel VIP Status (upgrade, café da manhã de cortesia, prioridade em check-in antecipado e check-out tardio)
- Fazer suas malas é a única tarefa que você quer fazer na organização da sua viagem! O plano Platinum inclui todas as reservas, acesso de concierge 24 horas, itinerários detalhados do dia-a-dia da sua viagem e aqueles detalhes especiais que podem deixar qualquer um estressado ao organizar uma viagem.
Conheça todos os benefícios
SILVER
GOLDEN
PLATINUM
Opções de viagens desenhadas especialmente para você
Não cansamos até que as suas exigências sejam cumpridas
Propostas de viagens aprimoradas
Orientamos sobre os protocolos e requisitos para viagens nacionais e internacionais
Segurança e Saúde
Informamos sobre os procedimentos de saúde e segurança para a sua viagem
Acesso a tarifas negociadas
Suporte nas alterações da agenda de viagem
Melhores opções de voos, hotéis, carros e transfer
Programações
Excursões, guias turísticos, museus, teatros, shows, concertos, reservas em restaurantes etc
Tarifas exclusivas em redes de hotéis de luxo
Upgrade de quarto na chegada, quando disponível, café da manhã, check-in antecipado / check-out tardio, quando disponível, e cortesias de boas vindas, refeições e bebidas ou spa credit por estadia (valor a depender da tarifa)
Pós-reservas
Assentos e pedidos especiais
Reservamos assentos e refeições especiais em seu nome
Otimização na escolha dos assentos
Até a sua partida monitoramos os melhores assentos disponíveis para garantir que você viaje naquele de sua preferência
R$ 150,00
Suporte nas alterações da agenda de viagem
Orientação sobre vistos, documentos de viagens e protocolos de saúde e segurança
Assessoria na emissão de visto, preenchimento de formulários e verificação de todos os documentos de viagem
Vacinas, certificados, atestados, documentos de entrada, formulários de chegada etc
Atualizações pré-partida
Antes da sua partida, receberá as atualizações com informações essenciais sobre os seus vôos, conexões, aeroportos e clima
Durante a viagem
Fazemos o check-in dos voos
Enviamos os cartões de embarque por WhatsApp em até 24 horas antes da partida
Opções alternativas avançadas
R$ 150,00
Monitoramento dos voos e possíveis intercorrências antes e durante a viagem
Monitoramos os voos anteriores ao seu, o funcionamento dos aeroportos e as condições climáticas para responder rapidamente com um plano alternativo e assim prevenir atrasos, perda de conexões e cancelamentos
Assistência nos direitos de reembolso junto às companhias aéreas em tempo real
Se a sua viagem for interrompida por outro motivo não relacionado às condições climáticas, estaremos lá para ajudá-lo a receber a compensação a que você tem direito
Resolução de intercorrências urgentes na viagem
1 hora de suporte por ocorrência, sendo aplicada uma taxa de R$ 150 por cada hora adicional
Incluso 24 horas
Incluso 24 horas
Incluso 24 horas
Serviço de concierge em tempo real
Assistência com questões não urgentes durante as viagens
por e-mail durante o horário comercial
por WhatsApp durante o horário comercial
24h via Whats App
Pós-viagem
Assistência com o rastreamento e expedição de bagagens extraviadas
Assistência nas questões de direitos de compensação por extravio de bagagem
Reserva de passagens e estadias com milhas e pontos
R$ 300,00
R$ 150,00
Extras
Reserva de passagens e estadias com milhas e pontos
R$ 100,00
Suporte nas alterações voluntárias da agenda da viagem
R$ 200,00
R$ 100,00
Cancelamentos
Para fazermos qualquer cancelamento em seu nome
R$ 200,00
Assessoria no gerenciamento das milhas aéreas e pontos de hotéis
R$ 150,00
Análise do seguros dos seus cartões de crédito
Revisaremos os seguros dos seus cartões de crédito e identificamos as lacunas para garantir que você esteja totalmente coberto
Otimização das vantagens de viagem com cartão de crédito
Avaliamos as vantagens de viagem associadas aos seus cartões de crédito para aproveitá-las no planejamento e durante as suas viagens
Presente de viagem
A Melhor Escolha
Nossos Viajantes Satisfeitos
Maria Silva
Laura Martinez
Ester Esteh
Sophie Dupont
Laura Martinez
